Viernes, 18/11/2022 Un ciudadano adulto mayor (identidad reservada), recién operado, se dirigió al Banco de Venezuela, ubicado en Los Samanes de Charallave, para solicitar la reposición de su tarjeta de débito por extravío, manifestando haber sido muy mal atendido. Solo un vigilante le dijo que "venga en diciembre por qué no hay plástico".

Ante esto, nos preguntamos, dónde está la sensibilidad y calidad de atención para con el adulto mayor, y más en estado post operatorio...

Conocimos que para solicitar la tarjeta, los primeros días del mes, la persona interesada puede ingresar en el Banco de Venezuela en línea y generar la solicitud de tarjeta. La misma tiene un costo de 45 Bs. que deben tener a favor en su cuenta bancaria; demoran alrededor de una semana en llegar a la agencia de su preferencia y tiene un plazo de 10 días hábiles para retirarla.